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Proinava: Valor Añadido

El Valor Añadido comienza por la diferenciación.

Muchas organizaciones no disponen de un responsable ó un departamento de FM con la cualificación necesaria. En ocasiones esta función es desarrollada por departamentos que la consideran una “comodity” y la utilizan como palanca para sus propios objetivos (RRHH, Finanzas, Compras). Con un enfoque más profesional e independiente se consigue marcar la diferencia, de forma que a través de la integración con estas actividades se podrá aportar valor real a la organización y la cuenta de resultados.

 

 

El Valor Añadido tiene que ver con la percepción de los diferentes grupos de interés y la relación de FM con estos.

No importa dónde esté situado FM dentro de una organización, éste está sumergido en una complicada red de relaciones, cada una con diferente percepción de nuestra función. Estos grupos de interés los podemos simplificar en 3 niveles: usuarios, departamentos  y la organización (el Comité de Dirección). Por tanto, es importante tener en cuenta los intereses de estos diferentes grupos de interés y sus distintas percepciones.

 

Esto implica que podemos considerar FM como una disciplina de gestión relacional, el valor percibido sólo puede existir y ser producido en el ámbito de una red específica de relaciones. Por tanto el valor de FM tiene un punto de subjetividad que depende de la percepción de los usuarios y clientes.

 

 

El Valor Añadido debe de poder medir su contribución a la organización.

Debemos fijar la mirada en el objetivo final de nuestra misión que es aportar valor a la organización. Desde ese momento aparecerán en nuestros cuadros de mando, indicadores relacionados con los objetivos de la organización en lugar del típico coste por m2.

 

 

El concepto del Valor Añadido, partiendo de su integración con la estrategia de la empresa, ha de llegar también al plano operativo.

El discurso a nivel estratégico es fundamental para el posicionamiento de FM en la empresa, pero debe calar también a los niveles táctico y  operativo para evitar que el foco de estos niveles se centre solamente en los costes.

 

Gonzalo Montoya. Proinava

Evento Valor Añadido. Suma en Fuenlabrada

 

El próximo 14 de noviembre la Asociación Empresarial de Fuenlabrada (AEFSUR) y PROINAVA se celebrará en el CIFE Fuenlabrada el mayor evento de Valor Añadido celebrado en la localidad. De la mano de empresas de renombre conoceremos como aportar valor a las empresas en Gestión Energética, Gestión de Activos y Experiencia de Cliente a través de casos de éxito.

Contaremos con la asistencia de

  • Gonzalo Montoya – Conductor/moderador del Evento.
  • José María G. Huertas – Director General AVANZALIA
  • Juan Antonio Pérez – Director General LED PROJECTS
  • Mario Hernando – Director General WORD PADEL TOUR
  • Mario Poza – Director de Operaciones PROINAVA
  • José Serrano – CEO IZO The Experience Design Company
  • Mónica Fernández – Responsable CX ALSA
  • Mercedes López – Sales Manager IZO The Experience Design Company,
  • Jose Mera- Director Comercial y Marketing PROINAVA
  • Javier García Montesinos – Creador Director CREA Soluciones inteligentes
  • Juan Manuel Fernandez – Director General FM MANTOTAL Facility Management
  • Ángel Tejedor- Presidente Socio Fundador CAPRIS CONSULTING, Montserrat Castellanos – Directora Área FM CLECE
  • José Manuel Roldán – Presidente de AEFSUR

La participación es gratuita previa inscripción y hasta completar aforo.

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Convenio de Colaboración AEFSUR – CEIM

El pasado 27 de mayo AEFSUR firma un convenio de Colaboración con CEIM con el fin de

  • Fomentar y defender el sistema de iniciativa privada y economía de mercado
  • Promover y defender la unidad de mercado
  • Propiciar el desarrrollo económico sostenible de la Comunidad de Madrid como medio de lograr una situación social cada vez mas justa y mejora del medio ambiente.
  • Representar y defender los intereses generales y comunes del Empresario madrileño en la sociedad, ante la Administración, las organizaciones profesionales y las instituciones púbicas y privadas.
  • Promover la competitividad de las empresas y la defensa de la libre competencia.
  • Promover el desarrollo de la investigación y la innovación tecnológica en las empresas, así como de la sociedad de la información y la formación de los empresarios en estas materias.

Los beneficios para AEFSUR serán

  • Participación en las Comisiones de Trabajo constituidas para elaborar los documentos sobre los que la Confederación adoptará sus decisiones.
  • Utilización de los servicios de asesoramiento que la Confederación presta a sus miembros asociados
  • Recepción puntual, vía Web o correo postal de documentos, informes, circulares y publicaciones.
  • Posibilidad de instar a la Confederación a que ejercite las acciones e interponga los recursos oportunos para la defensa de los intereses cuya representación asumen en las Organizaciones empresariales
  • Organización de reuniones periódicas con la alta cúpula directiva de la Confederación, para conocer de primera mano las líneas de trabajo y las posicione a adoptar por la Confederación.
  • Encuentros con autoridades, grupos políticos, representantes del Gobierno Regional, empresas y personalidades de las distintas Comunidades Autónomas y empresarios de todas partees del mundo.
  • Utilización (sujeto a condiciones) de las instalaciones de la Confederación Empresarial de Madrid
  • Contribuir con su voto a la adopción de acuerdos de competencia de la Asamblea, o de otros órganos de gobierno.

INFORME I ENCUENTRO ASESORAMIENTO EMPRESARIAL

INFORME I ENCUENTRO ASESORAMIENTO EMPRESARIAL

Antecedentes

El pasado día 19 de septiembre se celebró en las instalaciones del CIFE el I Encuentro de Asesoramiento Empresarial de Fuenlabrada a cargo de la Asociación Empresarial de Fuenlabrada (AEFSUR) y el CIFE.

El Evento se distribuye en 5 campos principales: 

  • El Desarrollo Empresarial y la publicidad Digital
  • La Imagen Corporativa
  • La Tecnología Web y los programas de Gestión Empresarial
  • La Comunicación
  • La Legalidad y Fiscalidad

El Evento se pensó como una oportunidad para conocer las inquietudes de las empresas y para solventar sus principales dudas.

Para diseñarlo se han tenido en cuenta los ámbitos necesarios en los planes de empresa y las peticiones de los encuestados tras recibir la invitación al evento. Se planteó inicialmente contar con Asesoría Financiera, la poca demanda y la falta de recursos para disponer de una mesas para este asesoramiento hizo que se descarta en este I Encuentro. 

El equipo técnico estaba formado por 5 profesionales de cada área en activo que dedican su labor diaria a realizar este tipo de asesoramiento (consultores expertos). Se contaba con 3 horas para realizar todas las asesorías.

De las peticiones de Asesoramiento, el 73% participaron en el Evento y el 100% fueron atendidos.

Se diseñó para tener una duración de 3 horas. Durante casi 4 horas se realizaron 25 asesorías técnicas en estos ámbitos a distintas empresas.

Los asesores respondieron a todas las dudas que se les plantearon y orientaron a las empresas hacia una mejora necesaria para ser más competitivas. 

Fruto de ese asesoramiento y de los datos recogidos en él se presenta este informe con el fin de evaluar la situación de las pymes y micropymes del entorno en estos 5 ámbitos.

 

Metodología

Para poder recabar información acerca de la situación de las empresas en cada uno de los ámbitos de estudio se elabora un formulario que se rellena durante el proceso de asesoramiento. Las respuestas de las empresas sirven de orientación para conocerlas más profundamente y apuntar hacia un asesoramiento efectivo. Además nos permiten analizar la información para sacar conclusiones.

Resultados

Fruto de ese formulario resulta la siguiente información.

El 31,8% de las empresas participantes pertenecen a comercio y sector salud, el 18% a formación, el 13% a información y comunicaciones y el 4,5% al sector financiero.

Desarrollo Empresarial y Publicidad Digital

El 80% de las empresas asesoradas desconocen qué es un Plan de Negocio y Desarrollo para la Empresa, trabajan día a día sin conocer a corto o medio plazo que les puede ocurrir, frente a un 20% que sí que lo conoce y que le gustaría tenerlo pero no tiene recursos para implementarlo, bien por falta de tiempo, de personal que lo realice o de recursos económicos para implementarlo. Un plan de Negocio se hace necesario porque en él se describen las actividades y planificación de una Empresa para su funcionamiento, así como todos los aspectos relacionados con el Negocio, los objetivos, características, análisis financiero y estrategias para llevar por buen camino el proceso productivo, también se menciona en él la inversión que se requiere y cuáles son las ganancias que se espera obtener en determinado período. En el último año en españa han cerrado más de 12000 empresas1, la falta de previsión es uno de los factores de riesgo más grandes.

Del mismo modo el 80% de las empresas ni tienen ni saben cómo hacer ni para qué sirve un Plan de Marketing y el 20% le gustaría tenerlo pero no dispone de tiempo, conocimientos o recursos económicos para realizarlo.

 

El 60% de las empresas no conoce a su cliente tipo, no sabe quien es, quien le compra y el 40% aunque dice saberlo no es capaz de definir sus características principales, sus gustos, donde se mueve y que otros productos o servicios consume. Si una empresa no conoce a su cliente tipo, ¿cómo va a convencerle de que nuestros productos o servicios le interesan?, ¿por qué sabes entonces que lo que le ofreces le interesa? Si conocemos el comportamiento de los consumidores, podremos mejorar su experiencia de compra y así responder mejor a sus expectativas.

 

Igualmente, el 40% de las empresas no sabe las preferencias de sus clientes en cuanto a los productos/servicios que les ofrece ni sabe cuales son los más consumidos en su totalidad o por cada tipo de cliente. Tan solo el 20% reconoce saber cuál es la rentabilidad de cada producto o servicio.

El 100% de las empresas reconoce no ha haber realizado nunca ni dentro de la empresa ni con sus clientes una escucha activa sobre sus productos o servicios, no se realiza seguimiento puntual ni regular de las expectativas internas ni externas para realizar técnicas de mejora sobre sus productos / servicios.

Ninguna de las empresas participantes utiliza medios para dar a conocer su marca, productos o servicios ni tampoco cuentan con un presupuesto determinado para darse a conocer siendo conscientes de que una competencia activa con una pequeña estrategia de marketing podría hacer desaparecer su negocio, esto se hace todavía más significativo en comercio, siendo su tienda física el único elemento que tienen de contacto con el cliente, si no les funciona el clásico boca a boca o los potenciales clientes no pasan físicamente por ella, no venden.

 

Ninguna de las empresas participantes está satisfecha con los resultados obtenidos en sus ventas, todas coinciden en que necesitan mejorarlo, es una necesidad para que el negocio perdure.

Tecnología: Web – ERP

 

Dicen que  “Si no estás en Internet, no existes” , aún así, tan solo el 83,3% de las empresas tienen página Web y aunque también 83,3% creen que su página web es una oportunidad para atraer nuevos clientes, tan solo el 16,7% comprenden que una Web es un escaparate donde contar todo lo que pueden ofrecer a su público y además les puede ayudar en la gestión de los clientes.

Por el contrario, de todas las empresas participantes que tienen Web, el 66,7% indican que intentan tener actualizada toda la información de su sitio y escriben regularmente artículos en el blog con contenido relacionado con la empresa. Sin embargo, todavía existe un 33,3% de las empresas que no han tocado la web desde hace años y que mantiene el contenido completamente desactualizado.

El 66,7% de las empresas participantes reconoce tener una herramienta que le permite visualizar los datos de la web y que suele revisarla para intentar mejorarla, el 34% restante no tienen ninguna herramienta de analítica, bien porque no la conocen, bien porque aunque la conozcan no le dan importancia a su uso. Sin analizar una Web no seremos capaces de comprender el comportamiento de nuestros usuarios y por tanto mejorarla para que cumpla sus objetivos. 

El 100% de las empresas asistentes quieren mejorar su página web, al 33% le gustaría atraer a potenciales clientes porque consideran que su espacio no está preparado para ello, tan solo se muestra de forma descriptiva a qué se dedican. El 33,3% ni tan siquiera muestra de forma óptima sus productos o servicios por lo que es muy difícil que de esta manera y con esta herramienta aumenten sus ventas, si no se conoce lo que se vende, nadie lo comprará. El 16,7% les gustaría contar con un Blog en el que escribir noticias y novedades del sector y el restante 16,7% le gustaría interactuar a través de su página web con sus clientes y proveedores, tener una página web viva y muy activa. La falta de recursos (humanos y de tiempo) sigue siendo el principal motivo para que esto no se lleve a cabo nunca.

Imagen

 

Llama la atención que el 20% de las empresas asistentes todavía no tenían definida una imagen corporativa de la empresa y aunque un 80% si que la tiene definida, tan solo el 20% tiene una imagen bien cuidada, el resto es solo un logotipo.

 Además tan solo el 40% de las empresas tienen un manual de imagen corporativa actualizado que plasme su imagen de una forma profesional, el 20% de las empresas no lo tienen por falta de recursos y el 40% de ellas no saben ni lo que es ni para qué sirve un manual de imagen corporativa. Utilizan el logotipo de su empresa de cualquier forma aunque esto perjudique o distorsione la imagen de la misma

A esto se le suma que el 20% de las empresas asistentes cree que su imagen no es la adecuada para su cliente pero que no dispone de recursos para poderla cambiar o adaptar.¿Crees que es adecuada para tu cliente?

Además el 60% de las empresas desconoce si su imagen es atractiva para sus clientes o partner porque no ha preguntado nunca a estos qué le parece. Y el 20% además de no haberlo preguntado le gustaría hacerlo pero no tienen recursos para poner en marcha una encuesta de satisfacción.

La imagen del 20% de las empresas no se puede adaptar fácilmente a todos los formatos en los que lo necesita, online, offline, RRSS, etc. y aunque les gustaría, no cuentan con recursos para ello.

 Fiscal / Legal

Un dato muy relevante en la mesa de fiscal / legal es que el 75% de las empresas asistentes se da cuenta de haber entrado en crisis cuando no puede pagar ni a empleados ni a proveedores, no tienen un plan preventivo financiero para adelantarse a las circunstancias.

El 50% de las empresas piensa que la peor consecuencia de una crisis empresarial es perder la casa y la empresa quedando embargado de por vida y el 50% piensa que tan solo será una mala experiencia y que una crisis empresarial le permitiría seguir con la actividad. La mayoría no son conscientes de las verdaderas consecuencias que les puede acarrear esto.

El 75% de las empresas piensa que solo tienen obligaciones fiscales y de prevención de riesgos laborales para con el Estado y el 25% piensa que sus obligaciones sólo son laborales, de seguridad social y de prevención de riesgos laborales y todas ellas trasladan estas obligaciones al gestor, son ellos quienes se ocupan exclusivamente de éstas.

Conclusiones

 

Todas y cada una de las empresas necesitan asesoramiento empresarial en las actividades transversales de la empresa de las que no son especialistas, las pymes, las micropymes, los autónomos y los emprendedores en mayor medida. 

 

Las asesorías empresariales gratuitas suponen un encuentro con la realidad que les permite, no sólo obtener respuestas a preguntas que no sabían a quién hacerle (por miedo  a que les suponga un coste económico añadido) sino también encontrarse una realidad desconocida en la que el consultor les introduce haciéndoles ver que el entorno cambiante requiere de actualizaciones que el día a día no les permite ver, de las que no son conscientes y que pueden hacer peligrar el negocio.

 

Recomendaciones

 

Las mesas de asesoramiento empresarial, los mentoring y las asistencias técnicas bien instrumentadas son mecanismos valiosos que las entidades públicas deben promover para poder hacer crecer y mejorar el tejido empresarial que les compete.

DESCARGAR INFORME I ENCUENTRO ASESORAMIENTO AEFSUR

AEFSUR cena con Manuel Marlasca

Cenamos con Manuel Marlasca. Compartió su trayectoria personal y profesional, así como las experiencias más anecdóticas de los casos más importantes en los que ha trabajado. Invitados por la Asociación de Groumet de Madrid, disfrutamos de un magnífico maridaje con un excelente menú del chef Abraham en su restaurante Viridiana, con el vino de las bodega. , quien también nos deleitó con la historia de cada vino.

AEFSUR, la Asociación Empresarial de Fuenlabrada

SumateAEFSUR SinergiasAEFSUR

AEFSUR en TecnoAlcalá con Madrid Activa

TecnoAlcalá, otro referente de coworking empresarial. En la reunión mantenida entre Luisa Fernández, Directora de Madrid Activa, y Jose Manuel Roldán en representación de Aefsur, pudieron intercambiar opinión y compartir experiencias con el fin de aunar recursos para potenciar el desarrollo empresarial y emprendedor de la Comunidad de Madrid.

Convocatoria 2019 de Concesión de ayudas a proyectos industriales de I+D+i en el ámbito de la Industria Manufacturera

CONVOCATORIA 2019 DE CONCESIÓN DE AYUDAS A PROYECTOS INDUSTRIALES DE I+D+i EN EL ÁMBITO DE LA INDUSTRIA MANUFACTURERA, por parte del MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO cuya finalidad es la concesión de apoyofinanciero a proyectos de I+D+i de economía circular y ecoinnovación, descarbonización, eficiencia energética y nuevas fuentes de energía sostenible, materiales y productos avanzados, innovación en procesos de calidad y seguridad e innovaciones del proceso productivo. El programa está dotado con 65 millones de euros.

FECHA DE CIERRE: 21/11/2019

Podrán solicitar ayudas a este programa empresas que no formen parte del sector público y que vengan desarrollando una actividad industrial productiva (CNAE-2009 10 a 32) durante al menos tres años. También se incluyen actividades encuadradas en la sección 38.3x.

El tipo de ayuda será un préstamo hasta el 80% del presupuesto financiable, con 10 años de amortización y 3 años de carencia, a un tipo de interés fijo del 0%.

 

Préstamos reembolsables. Importe máx. 80% del presupuesto financiable.
Préstamo con 10 años de amortización con 3 de carencia y tipo de interés del 0%.
Límites máximos a la cuantía :
Proyectos de investigación industrial → 10 M € por empresa y proyecto.
Proyectos de desarrollo experimental → 7,5 M€ por empresa y proyecto.
Proyectos de innovación en organización y procesos → 5 M€ por empresa y proyecto.
Máximo por empresa por el total de proyectos en los que resulte beneficiaria → 10 M €.

 

CONCEPTOS FINANCIABLES

Gastos de personal.
Costes de instrumental y material inventariable, en la medida y período de
uso en el proyecto.
Costes de investigación contractual, conocimientos técnicos y patentes
adquiridas u obtenidas por licencia de fuentes externas en condiciones de
plena competencia.
Gastos generales suplementarios: gastos destinados a la protección mediante
propiedad industrial e intelectual: patentes, modelos de utilidad, diseño
industrial, marcas, costes de material, suministros y productos similares que
se deriven directamente de la actividad del proyecto.

 

REQUISITOS DE LOS PROYECTOS

Plazo de ejecución: desde el día siguiente a la fecha de presentación de la solicitud hasta
un máximo de 24 meses a partir de la resolución de concesión. Efecto incentivador.
Garantías: presentar antes de la resolución definitiva de concesión del préstamo
un aval del 20% del préstamo propuesto.
Las prioridades temáticas de este instrumento financiero son:
1. Economía circular y ecoinnovación para mejora de las cadenas de valor.
2. Descarbonización, eficiencia energética y nuevas fuentes de energía sostenible en la industria.
3. Materiales y productos avanzados.
4. Innovación en procesos de calidad y seguridad industrial.
5. Innovaciones del proceso productivo derivadas de la prioridad temática 3.

AEFSUR con el Club Pyme

Participamos en la cata organizada por Club Pyme Madrid, donde pudimos disfrutar de excelentes cavas de la bodega Claustro.
Presidentes de asociaciones empresariales, empresarios y empresarias de la comunidad participaron en la degustación.
Un encuentro muy divertido, con mucho arte y sabiduría, mucho más que un encuentro empresarial.

AEFSUR desayuna con Antonio Garamendi

De la mano de IBERCAJA, asistimos al desayuno organizado por Europa Press con Antonio Garamendi. El Presidente de la CEOE, dio un repaso a la actualidad económica y social más candente, y como es habitual, dejó interesantes consejos para abordar los próximos acontecimientos.